Hos 24 Casino gjelder bonusvilkårene bare for spill du faktisk har rett til å bruke dem på, og mange tror at all omsetning teller likt uansett hvilke spill de velger. Det spillerne oftest gjør feil før første innskudd, er å sette inn penger før de har sjekket at kontoen står i eget navn og at de har valgt riktig valuta.
Spill og spill på mobil
Hvilke spill finner jeg i utvalget hos 24 Casino?
Utvalget er bygget rundt automater, bordspill og live-spill med ekte dealer. Du ser kategoriene når du åpner lobbyen, og du kan filtrere på spilltype. Sjekk at spillet du vil spille, er merket som tillatt for bonusen hvis du har en aktiv bonus. Noen spill bidrar nemlig ikke til omsetningskravet.
Fungerer casino 24 online i nettleseren på telefonen?
Du spiller i nettleseren på telefonen uten å laste ned noe. Grensesnittet tilpasser seg skjermen, og du logger inn med samme konto som på datamaskinen. Sjekk at mobilnettet er stabilt før du setter i gang et spill med innsats. Roter ikke skjermen midt i et spill, da kan runden bli hengende.
Hvorfor laster ikke spillene på mobilen min?
Ofte er det nettleserens cache eller en gammel versjon av nettleseren som stopper lasting. Tøm cache og informasjonskapsler, og prøv igjen i en oppdatert nettleser. Slå også av eventuelle blokkeringer for tredjepartsinnhold. Hvis bare ett spill feiler, er det spillet og ikke kontoen din som er problemet.
Kan jeg bytte mellom spill uten å miste fremgangen?
Du kan fritt gå fra ett spill til et annet, og innsatsen din følger spillet du er i. Fremgang i en runde lagres bare så lenge runden er aktiv, så avslutt runden før du bytter. Sjekk saldoen etter byttet for å se at alt er registrert. Har du en bonus aktiv, kan byttet påvirke hvor mye som teller mot omsetningen.
Hvor mange free spins får jeg, og på hvilke spill?
24 casino free spins knyttes til bestemte automater som er navngitt i tilbudet. Antallet og hvilke spill som gjelder, står i beskrivelsen du ser når du aktiverer tilbudet. Sjekk at du åpner riktig automat, ellers brukes ikke spinnene. Spill gjennom alle spinnene før du bytter spill, så de ikke går tapt.
Uttak av gevinster
Hvordan ber jeg om uttak av gevinsten min?
Du går til kontouttaket i kontoen din og velger beløpet du vil ta ut. Før uttaket må eventuelle bonuskrav være oppfylt, ellers blir beløpet stående. Sjekk at kontoopplysningene stemmer med navnet ditt. Bekreftelsen du får, viser at forespørselen er registrert.
Hvorfor er uttaket mitt fortsatt ikke behandlet?
Et uttak kan bli stående fordi kontoen mangler verifisering eller fordi et bonuskrav ikke er fullført. Se etter meldinger i kontoen din om hva som mangler. Fullfør det som står der, og bekreft uttaket på nytt. Et uttak som er under behandling, kan ikke brukes til spill imens.
Kan jeg spille videre mens uttaket behandles?
Du kan bruke resten av saldoen som ikke er bundet i uttaket. Vær klar over at ny aktivitet kan påvirke en pågående bonus. Sjekk saldoen og eventuelle aktive tilbud før du spiller. Har du ingen bonus, står du fritt til å spille med det som er igjen.
Hvilke opplysninger må være riktige for at uttaket går gjennom?
Navn, adresse og betalingsdetaljer må stemme med det du har oppgitt ved registrering. Uttak til en konto i annet navn blir stoppet. Sjekk at valutaen på kontoen er den samme som du satte inn i. Er noe feil, retter du det i kontoprofilen før du ber om uttak. Hos https://www.24-casino-no.com/ behandles uttaket først når disse opplysningene er på plass.
Hva skjer med et uttak hvis jeg angrer?
Et uttak som ikke er behandlet, kan avbrytes og beløpet går tilbake til saldoen. Etter at behandlingen er startet, kan du ikke trekke det tilbake. Tenk gjennom om du heller vil spille videre før du avbryter. Sjekk statusen i kontouttaket før du gjør noe.
Bonus og tilbud
Hvordan aktiverer jeg 24 casino bonus?
Du finner tilbudet i kontoseksjonen for bonuser og aktiverer det der. Noen bonuser krever en kode, og den skrives inn i feltet du får opp. Sjekk at innskuddet er gjort etter at bonusen er aktivert, ellers teller det ikke. Les hvilke spill som bidrar, før du begynner å spille.
Hvorfor teller ikke spillene mine mot omsetningskravet?
Ikke alle spill bidrar like mye, og noen bidrar ikke i det hele tatt. Sjekk listen over bidrag som hører til bonusen din. Spill som står utenfor, gir ingen fremgang uansett hvor mye du satser. Bytt til et spill som teller, så begynner omsetningen å bevege seg igjen.
Kan jeg ta ut gevinster fra bonusen før kravene er oppfylt?
Gevinster fra en aktiv bonus er bundet til omsetningskravet er oppfylt. Prøver du å ta ut før det, kan bonusen og gevinstene falle bort. Sjekk hvor mye som gjenstår i bonusoversikten. Vent til kravet er fullført, og be deretter om uttak.
Hva skjer hvis jeg setter inn penger med en bonus aktiv?
Et nytt innskudd kan påvirke bonusen du allerede har, og reglene sier hva som gjelder. Noen bonuser tillater ikke nye innskudd før kravet er fullført. Sjekk bonusoversikten før du setter inn mer. Er du i tvil, fullfør den aktive bonusen først.
Gjelder free spins bare en gang, eller kommer de tilbake?
Free spins er knyttet til det enkelte tilbudet, og de kommer ikke automatisk tilbake. Når spinnene er brukt, er tilbudet over for din del. Sjekk hvor mange som gjenstår i bonusoversikten. Nye tilbud dukker opp separat, og de må aktiveres på nytt.
Konto og verifisering
Hvordan oppretter jeg en konto hos 24 Casino?
Du fyller ut skjemaet med navn, adresse og kontaktinformasjon, og velger valuta. Bruk opplysninger som stemmer med banken din, ellers stopper uttak senere. Sjekk at e-postadressen er riktig skrevet før du sender inn. Etterpå bekrefter du kontoen via lenken du får.
Hvorfor må jeg sende inn dokumenter for verifisering?
Verifisering bekrefter at du er den du utgir deg for å være, og den er nødvendig for uttak. Du laster opp et bilde av gyldig legitimasjon og eventuelt en adressebekreftelse. Sjekk at bildet er tydelig og at alle kanter synes. Uklare bilder blir sendt tilbake og forsinker behandlingen.
Kan jeg ha flere kontoer hos 24 Casino?
Hver spiller skal bare ha én konto. Har du glemt passordet, bruk gjenopprettingsfunksjonen i stedet for å lage en ny konto. Sjekk e-posten din for lenken til tilbakestilling. Flere kontoer kan føre til at begge blir stengt.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Velg glemt passord på innloggingssiden og skriv inn e-postadressen din. Du får en lenke for å lage et nytt passord. Sjekk søppelpostmappen hvis lenken ikke dukker opp. Velg et passord du ikke bruker andre steder.
Hvordan endrer jeg opplysningene mine i profilen?
Du redigerer navn, adresse og kontaktinfo i kontoprofilen. Noen endringer krever ny verifisering, fordi opplysningene må stemme med dokumentene. Sjekk at endringen er lagret før du ber om uttak. Ikke oppgi navn eller adresse som ikke er ditt eget, for det stopper uttaket og kan stenge kontoen.