Du gikk glipp av at navnet på kontoen måtte stemme nøyaktig med bankkontoen, og innskuddet ble stående fast. Mange spillere hos Paddy Power glemmer å sjekke dette før de setter inn penger første gang. Sjekk kontoopplysningene dine før du gjør noe annet.
Sjekkliste før du spiller
Før du registrerer deg hos Paddy Power, bør du ha disse tingene klare. Listen under viser hva du trenger og hvorfor.
- Gyldig legitimasjon med navn og bilde. Uten dette kan du ikke bekrefte hvem du er.
- Bankkonto i ditt eget navn. Kontoen må være registrert på samme person som spillekontoen.
- E-postadresse du har tilgang til. Den brukes til å bekrefte kontoen og motta viktig informasjon.
- Mobilnummer som er aktivt. Du vil motta en kode for å bekrefte påloggingen.
- En oversikt over hvor mye du kan bruke hver måned. Bestem grensen før du begynner å spille.
- Kjennskap til hvordan du setter inn og tar ut penger. Les om betalingsvalgene på nettstedet på forhånd.
- Forståelse av at spill innebærer risiko. Du kan tape penger, så spill bare det du har råd til.
Når du har gått gjennom listen, er du klar til å opprette kontoen. Registreringsskjemaet krever at du fyller inn personopplysninger nøyaktig slik de står i offentlige registre. Skriv fullt navn, adresse og fødselsdato uten forkortelser. Velg et passord som ikke brukes andre steder. Etter at skjemaet er sendt, får du en e-post med en bekreftelseslenke. Klikk på den for å aktivere kontoen. Deretter må du bekrefte identiteten din, ofte ved å laste opp et bilde av legitimasjonen. Først når dette er godkjent, kan du sette inn penger. Husk at du bare skal oppgi opplysninger som er sanne. Feil informasjon kan føre til at kontoen blir sperret. Når kontoen er bekreftet, kan du logge inn og velge et spill. Gjør deg kjent med grensene for innskudd og spill før du begynner. Da unngår du overraskelser senere.
Slik spiller du på mobil
Paddy Power fungerer i nettleseren på telefonen uten at du trenger å laste ned noe. Åpne nettleseren og skriv inn adressen til nettstedet. Logg inn med brukernavn og passord. Siden tilpasser seg skjermstørrelsen automatisk.
Du kan velge mellom alle spillene som er tilgjengelige på datamaskinen. Trykk på menyen for å bytte mellom casino, sport og kontoinnstillinger. Spillene laster inn direkte i nettleseren. Du trenger ikke å installere noe program.
Påloggingen gjøres med paddy power login, som du finner øverst på siden. Skriv inn e-postadressen og passordet ditt. Noen ganger ber systemet om en engangskode på mobilen. Da skriver du koden i feltet og trykker bekreft.
Spillene er utviklet for berøringsskjerm. Du trykker på skjermen for å velge innsats og starte spillet. Knappene er store nok til å treffes med fingeren. Du kan rotere telefonen for å få bredere visning.
Sørg for at du har en stabil internettforbindelse. Uten det kan spillet henge seg opp. Bruk gjerne wifi når du spiller. Unngå å bytte nett midt i et spill.
Innskudd og uttak gjøres via kontoen din i nettleseren. Du kan bruke de samme betalingsmetodene som på datamaskinen. Bekreft transaksjonen med passordet ditt. Pengene blir registrert på kontoen din.
Logg alltid ut når du er ferdig med å spille. Dette beskytter kontoen din hvis telefonen skulle komme på avveie. Du kan også aktivere en kode for ekstra sikkerhet. Da må du oppgi en kode i tillegg til passordet ved pålogging.
Fordeler i lojalitetsprogrammet
Paddy Power casino har et lojalitetsprogram der spillere samler poeng når de spiller. Poengene kan byttes mot fordeler. Tabellen under viser hva de ulike nivåene vanligvis innebærer.
| Nivå | Krav for å nå nivået | Typiske fordeler |
|---|---|---|
| Bronse | Registrert konto og første spill | Tilgang til ukentlige kampanjer |
| Sølv | Jevnlig spill over tid | Flere poeng per spill og personlige tilbud |
| Gull | Høyere aktivitet enn sølv | Prioritert support og invitasjoner til arrangementer |
| Platinum | Langvarig og høy aktivitet | Egen kontaktperson og skreddersydde belønninger |
Poengene samles automatisk når du spiller, og du trenger ikke å gjøre noe ekstra. Hvert spill gir et visst antall poeng basert på hvor mye du satser. Noen spill gir flere poeng enn andre, så sjekk hvilke som teller. Poengene kan vanligvis byttes mot gratis spillsnutter eller andre belønninger. Hvor mye du får, avhenger av nivået ditt. Når du går opp et nivå, beholder du fordelene så lenge du er aktiv. Lojalitetsprogrammet i https://www.paddy-power.co.no/ er beskrevet på nettstedet, og du kan se din egen poengsaldo når du er logget inn. Sjekk hvilke fordeler som gjelder for deg, og bruk dem aktivt.
Når et uttak blir forsinket
Hvis uttaket ditt tar lengre tid enn forventet, kan du følge disse trinnene. De hjelper deg med å finne ut hvorfor det er forsinket.
- Sjekk kontoopplysningene dine. Navnet på spillekontoen må stemme med bankkontoen du tar ut til. Er det avvik, blir uttaket stoppet.
- Se om identiteten din er bekreftet. Hvis du ikke har lastet opp legitimasjon, må du gjøre det før uttaket kan behandles.
- Finn ut om du har oppfylt eventuelle bonusvilkår. Spilte du med en bonus, kan uttaket være sperret til omsetningskravet er nådd.
- Sjekk om betalingsmåten du brukte, støtter uttak. Noen innskuddsmetoder kan ikke brukes til uttak.
- Se etter e-post fra Paddy Power. De kan ha bedt om mer informasjon, og da må du svare.
- Vent litt og sjekk deretter kontoutskriften på nytt. Noen uttak tar lengre tid enn andre avhengig av banken din.
- Kontakt support hvis det fortsatt ikke er kommet. Oppgi transaksjonsnummer og dato for uttaket.
Support kan kontaktes via chat eller e-post, og du finner kontaktinformasjonen på nettstedet. De svarer vanligvis i løpet av kort tid. Når du tar kontakt, er det lurt å ha skjermbilder av transaksjonen klare. Forklar kort hva som har skjedd, og hva du har gjort for å løse det selv. Support kan se statusen på uttaket ditt og gi deg beskjed om hva som mangler. Hvis det er et dokumentasjonskrav, får du beskjed om hva du skal sende. Noen ganger kan uttaket være forsinket fordi banken din behandler det. Da kan support bekrefte at pengene er sendt. Du bør ikke sende inn et nytt uttak mens det første er under behandling. Det kan skape forvirring. Følg opp saken til du har fått pengene, og ta vare på all korrespondanse.
Vanlige konto- og betalingsproblemer
Noen spillere får problemer med å logge inn fordi de har glemt passordet. Da kan du bruke lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får da en e-post med instruksjoner for å lage et nytt passord. Pass på at e-posten havner i innboksen og ikke i søppelposten.
Hvis innskuddet ikke blir registrert, kan det skyldes at betalingen ikke er fullført. Sjekk at du har bekreftet transaksjonen i banken din. Noen banker krever en ekstra bekreftelse i appen sin. Vent noen minutter og sjekk saldoen din på nytt.
Når du får beskjed om at kontoen er sperret, er det ofte fordi identiteten ikke er bekreftet. Du må da laste opp gyldig legitimasjon. Etter at dokumentene er godkjent, blir kontoen åpnet igjen. Sjekk e-posten din for nærmere beskjed.
Noen ganger kan du ikke bruke en betalingsmetode fordi den ikke støtter uttak. Velg da en annen metode for uttaket. Du kan se hvilke metoder som er tilgjengelige for uttak på kontosiden din. Kontakt support hvis du er usikker.
Hvis du har glemt brukernavnet ditt, kan du få det tilsendt på e-post. Bruk funksjonen for glemt brukernavn på innloggingssiden. Du må oppgi e-postadressen du registrerte deg med. Deretter får du en e-post med brukernavnet ditt.
Når du ikke får logget inn, kan det skyldes at du har skrevet passordet feil for mange ganger. Da kan kontoen bli midlertidig låst. Vent litt og prøv igjen, eller bruk funksjonen for glemt passord. Support kan også låse opp kontoen for deg.
Hvis du har byttet telefonnummer, må du oppdatere det på kontoen din. Gå til innstillingene for kontoen og endre nummeret. Da kan du fortsatt motta engangskoder for pålogging. Uten riktig nummer kan du bli låst ute.
Trygg pålogging og beskyttelse av kontoen
For å beskytte kontoen din bør du bruke et sterkt passord som er unikt for Paddy Power. Passordet bør inneholde både store og små bokstaver, tall og tegn. Ikke bruk samme passord som på andre nettsteder. Bytt passord med jevne mellomrom.
Du kan også aktivere en ekstra sikkerhetskode ved pålogging. Da må du oppgi en kode som sendes til mobilen din i tillegg til passordet. Dette gjør det vanskeligere for andre å logge inn på kontoen din. Sjekk at mobilnummeret ditt er riktig registrert.
Logg alltid ut når du er ferdig, spesielt på en delt datamaskin. Lukk nettleseren etterpå. Hvis du bruker en offentlig datamaskin, bør du også slette nettleserhistorikken. På den måten kan ingen se hva du har gjort.
Vær forsiktig med e-poster som ber om passordet ditt. Paddy Power vil aldri be om passordet ditt i en e-post. Hvis du får en slik e-post, bør du ikke svare på den. Kontakt support og rapporter hendelsen.
Set grenser for spillingen
Paddy Power lar deg sette grenser for hvor mye du kan sette inn og spille for. Du kan velge daglige, ukentlige eller månedlige grenser. Grensene hjelper deg med å holde forbruket under kontroll. Du kan når som helst senke grensene dine, men å øke dem kan ta litt tid.
Hvis du føler at spillingen tar for mye plass, kan du ta en pause fra kontoen. Du kan velge å stenge kontoen midlertidig eller permanent. Kontakt support for å få hjelp til dette. De kan også henvise deg til organisasjoner som gir støtte ved spillavhengighet.
Det er lurt å sette seg et budsjett før du begynner å spille. Bestem hvor mye du kan tape uten at det går ut over økonomien din. Spill aldri for å vinne tilbake penger du har tapt. Ta heller en pause hvis du merker at du spiller mer enn planlagt.
Bruk også verktøyene for spilletid som finnes på kontoen din. Du kan se hvor lenge du har spilt, og du kan sette en påminnelse. Da blir du minnet på å ta pause. Dette er en enkel måte å holde spillingen på et sunt nivå.
Før du begynner å spille, bør du sjekke at du er klar over at spill innebærer risiko. Du kan tape pengene du setter inn. Spill bare med penger du har råd til å miste. Hvis du trenger hjelp, finnes det støtte å få.
Bruk sjekklisten før du logger inn neste gang. Da unngår du de vanligste feilene som fører til forsinkede uttak og sperrede kontoer.